有一位年輕人來找我說:「我最近常常為人際關係不好而困擾。在公司裡,有一位大姊頭,過去一直對我的為人表示讚美。這位大姊頭一向愛批評別人,同事們人盡皆知;然而兩年來卻一直對我很好,所以自己覺得頗得人緣。沒想到最近在工作上,意見彼此不同,而有了爭辯。結果大姊頭到處放壞話,批評我的不是,使我抬不起頭來。我已困擾到考慮辭去工作的地步。」
我聆聽他的傾訴,接納他哀傷的神情,漸漸了解他困擾的真正原因。我發現他對事情的觀點有了錯誤;也就是說,困擾的原因不是事件的本身,而是他對事件的看法既不合情理也不合邏輯,於是我問他:「你似乎很懼怕別人對你不滿意,也擔心別人對你有微詞,是不是?」他說,「是的,我一向就不希望別人說我不好,我一直都在考慮別人,我希望大家會知道我是好人。」我繼續聆聽他待人接物的點點滴滴,知道他活得很辛苦,時時刻刻都接納旁人的不同意見。因此,當大姊頭批評他的事件發生後,他覺得無顏見人,以致不願意與朋友交談,而使自己陷入溝通、友誼和澄清問題的絕境,難怪他痛苦得想要辭職。
我告訴他,同事不跟你說話,是因為你拒人於千里之外,這使你誤以為別人輕視你;你自己覺得受人批評就是很丟臉的事,這令你覺得無地自容。接著我告訴他許多人犯了觀點上的錯誤而產生心理困擾,這些錯誤包括:
*想得到所有人的讚美和喜愛。
*要在許多方面都有超越別人成就,才覺得獨占鰲頭。
*痛恨壞人和卑鄙的人,認為他們都應得到報應、責罰。
*凡事不合己意就是不好的。
*逃避困難要比面對它或設法克服它來得容易。
*過去的經驗將永遠影響自己的未來,那是無法改變的。
我邀他一起思考,到底自己犯了那些錯誤。在事實的回顧中,他認識到一些新觀點,每一個人的意見彼此不同,表達不同意見是正常的事,別以為別人有了不同意見就是在批評你,或對你懷有敵意。有了痛苦或困擾,要把事情澄清,設法解決,而不是想逃避;逃避等於抱著一籮筐錯誤,要去解決問題一樣荒誕。於是我引用《心銘》的話對他說:「惺惺無妄,寂寂明亮,萬象真常,森羅一相。」
人若能避開觀點上的錯誤,保持惺惺聰明,面對事實,那麼順逆成敗,都不致影響我們的心境。約莫一小時的談話,他站了起來,笑著對我說,「我的困擾,不是事實的本身,而是我的觀點有錯。」我目送他走出辦公室,重新去面對他的未來。
文:鄭石岩
書名:人生路這麼走
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