square，您好～

幫同事代接電話事每一個職場會遇到的事。它很麻煩，但也無可避免。

個人認為，代接歸代接，但不需要"代做"。您頂多只需要代為留話、或回覆本人不在無法處理。

理由很簡單，您不代接，不符合正確的職場文化，容易被冠上不合群、沒有團隊精神的標籤；

但您不代做，同事、主管、即使是董事長也不敢追究您有錯。（除非公司有明文規定）

其實不只是代接電話而已，所有幫忙別人做的事，也都一樣。---在對方不知情的情況下，您幫錯了人家的忙，應該由誰負責呢？

我一點都不想站您同事的立場幫他講話，因為聽您這樣說，實在也讓我覺得他很沒擔當、而且又不盡職。

這因為他是這樣的一個人，您卻竟然為了幫他而讓自己蒙受損失，這正是讓您一直怒氣難消的主要原因。

如果說一成交就處於虧損的狀態，那他的猶豫可能還說的過去，但如您所說，明明那筆錯帳還是賺的，加上單子也不是他敲的，

真是很難想像有啥好猶豫的，昏倒～。（那種情況你其實大可直接找主管處理錯帳，同時"確實地"報告整件事情經過，

～何必一定假您同事之口而讓事情有被扭曲的可能？）

下次就不要再幫人敲單了，代接就說人不在或留話就好了（語氣當然仍要親切委婉），就讓客戶常常找不到您那同事吧～看看會變怎樣。