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重建信任：誰綁架了你的腦袋？

誰綁架了你的腦袋
總統府前五十萬民眾抗議，中正紀念堂學子絕食，八十歲老翁搖旗吶喊，「要真相、要真相」－－槍擊真相，選舉真相。

每個人都在問：真相在哪裡？

泛綠人士認為真相已白，泛藍卻指出疑點重重，台灣為「真相所撕裂」。

近年來，台灣爭端從族群、阿扁施政成績、兩岸關係，大多數人看到的「真相」不一樣，卻都認為自己看到了真相。

為什麼真相有那麼多面貌？你看到的是真相嗎？

文／楊艾俐 天下雜誌297 2004/4/15

「誰愛台灣」現在是最常聽到的爭論，聖經記載，兩個母親爭一個孩子，都說這是他的親生兒子，請所羅門王判決，所羅門王說，那就切開來，一人一半，其中一位婦女放棄了，所羅門王就把孩子判給這位婦女，因為真媽媽捨不得兒子因切開而死。

「真正愛台灣的，會讓台灣像那個小孩一樣要被撕開來嗎？」文化工作者謝材俊問道。

一群大學生在中正紀念堂，絕食絕水已過一百七十小時，訴求公布槍擊案真相，十四年前的野百合運動再現。國親聯盟四○三聚會，多張盾牌，寫著大大的黑字，「要真相」，後面站著神情肅穆，鬥志高昂的民意代表和兩黨主席連戰、宋楚瑜。

一位在營建公司女主管，政治中立，先生是泛藍，自從三月二十日開票，國親聯盟敗選後，晚上回家，飯桌上氣壓低沉，太太拒談政治，吃完飯後，太太到廚房洗碗，先生就手拿遙控器，不斷轉著各新聞台，ＴＶＢＳ、年代、東森，一定要看完「文茜小妹大」才肯睡覺。

「轉來轉去，他就是要看真相，」這位都會上班族說，「為了真相，我們已沒有生活品質可言。」

晚上，在中正紀念堂一角，一位八十餘歲的老先生，從三月二十一日起，每天花三個鐘頭，做一百個手工饅頭，從三重坐公車提到總統府及中正紀念堂廣場，捐給靜坐人士吃。在人群中，他默默地坐著，到十一點半，搭最後一班公車回家，有天晚上，這位老先生坐錯車了，走了三個鐘頭才回到家。所有這些也就是為了追尋真相。

這次選舉讓許多選民感受到疑雲重重。開槍的位置、子彈方向、子彈為何落在總統夾克裡，為什麼送奇美醫院，而不送成大醫院？總統輕傷，能夠走動，為什麼到第二天早上才親自現身？民進黨在此期間，有沒有趁機得利？國安機制有必要啟動嗎？到底有多少軍警不能投票而影響選局？這些都引起泛藍支持者懷疑。

真相為什麼那麼難尋？總統府已經公布了陳水扁總統受槍傷的紀錄片，總統的傷痕，副總統呂秀蓮也發表文章，談槍擊經過。有人認為至少大家應該相信槍傷是實，但是仍然有人認為這是自殘，更多人懷疑槍擊案背後陰謀，民進黨順勢操作選舉的真相，地下電台散播「連宋和中共勾結，刺殺台灣人總統」的真相，又許多人認為這是偏見，沒有證據的指控。雙方各執一詞，真相撕裂。許多事都成了羅生門。

泛藍悲憤莫名，泛綠選民同樣有著委屈、憤怒。立法院民進黨團所設的鬱卒專線，十二線不斷響起，有的說要跟他們對幹，一位住在高雄的老婦人哭著，疼惜陳水扁已經把肚上傷痕露給全國觀眾看，民眾還是不肯相信，「祖母疼金孫，再不好，也是我的孫，你們不能欺負他，」立法委員沈富雄說。

「簡直是荒唐，縱使是第三世界國家，總統遭刺，也不會有那麼多民眾懷疑，台灣怎麼了？」一位剛從美國回來的中間人士，一下飛機就對著這樁排山倒海而來的「世紀大疑案」說。

真相應該只有一個，事實卻有很多個，或很多個不同解讀。每個人所選取的事實，再加上自己的意見（事實和意見又有不同）所拼湊出來的真相，形成南轅北轍先入為主的定見。有人認為只要重新驗票已經滿足，有人卻覺得真相永遠不可能水落石出，不管司法怎麼判，刑事怎麼鑑定。

藍綠壁壘分明，逼得每個人選邊站，幾乎每個人也都認為自己公正客觀。但是根據心理學家分析，每個人都帶有先入為主的成見，透過主觀意識看外界，「每個人都戴著一幅眼鏡看世界，」《與成功有約》作者史蒂芬．柯維說，「這鏡片往往左右著我們對外界的詮釋。」

而主觀意識不在心中，是在腦中。最近十餘年來，醫學界對腦的研究突飛猛進，打破很多往日視之為當然的研究。例如憂鬱症並非只是心理問題，有的人是因腦裡某些化學分泌物不足，因此可以藥物治療。

學習障礙，也因為腦中某些神經化學物質失調，而能夠加以補救。

愈拖延，偏見愈不易消失

國立中央大學認知心理學教授洪蘭說，人的腦中有很多神經迴路，用得多的迴路，就會愈來愈粗，傳輸得愈快。當腦中接收到某些資訊時，會自動篩選、判斷，與原有資訊互相加強，就會成為固定意見，也就是成為偏見。

要改變偏見很難。她舉例，如果搬新家，你常會不自覺回到舊家。實驗顯示，金絲雀學會一首歌後再學另一首歌，舊歌曲會一直來干擾，除非讓負責唱歌的舊神經核死亡，春天再重新長出新的神經核，才可能學會新歌。

因此，洪蘭認為，這次選舉疑點，必須馬上驗票，把槍擊事件調查清楚。拖延以後，縱使告訴選民事實真相，已沒有用，選民已經形成偏見。「這就是先入為主，第一印象很難改變，」她說。

另一項著名心理學測驗，更證明先入為主的威力。

這張圖片到底是什麼人？有人會把她看成一個妙齡女郎，有人會把她看成面帶憂戚的老婦人。史蒂芬柯維在就讀哈佛大學時，一位教授用班上同學做實驗。先分別發給兩批同學各兩疊卡片，一疊是圖二的妙齡女郎，一疊是圖三的憂戚老婦人，請他們只看十秒鐘，再請他們看圖一。結果先看圖二的同學都說，這是妙齡女郎。先看圖三的同學都說這是老婦人。其實根據不同的事先印象，說她是妙齡女郎也可，說她是老婦人也可。也有少數人能同時看到兩種圖相。

「不同人對同樣一件事會有不同看法，都能成立，這無關乎邏輯，而是心理因素使然，」柯維說，而且第一印象會主導你後來的認知，也就是先入為主。

這項試驗也證明，雖然別人結論不同，並不能代表他們錯誤，而是受不同心靈地圖的影響。

集體記憶須共感、共享

泛藍與泛綠支持者，不單是對槍擊案本身，也對這次選舉結果有不同看法。從解嚴以來，不同人對不同事件，對歷史、對族群，解釋意見也百花爭鳴。各種意見解釋，都與個人生命經驗、知識背景、家庭背景，甚至與未來個人生涯發展及利益關係有關。

重建互信的第一步，可能要先設法理解，與自己不同的看法。並不是不對，而且對方的看法在他自己腦海裡是合理的，或其來有自。

六十餘歲的台大教授葉啟政就舉例說，從祖父、父親到自己，歷經中國、日本、國民黨。半世紀多，因為統治者交替，而影響到認同哪個政權，甚至嚴重影響個人生涯發展。例如他的祖父十二歲，正準備考清朝的進士之時，台灣就已遭清廷割讓日本。當他父親留日歸來，本在新竹州政府工作，日本人又戰敗，只有結束「公職」生涯，一生都抑鬱不得志。

二次大戰初期，如他父親輩，辛苦受正式日本學校教育，台灣光復後，卻聽不懂普通國語，現實上成為不折不扣的文盲，而且對照國民黨早期在台灣的作為，實在很難認同國民黨政權，反而懷念起治安良好、紀律嚴謹的日本。

另一方面，葉啟政認為，本省人對外省榮民所遭受顛波流離，滿懷熱情地認同中華民國及青天白日國旗，也應該要理解。「他們是整體台灣人另一面的歷史遭遇，一樣不幸，甚至更加為甚，」他說，「也因此，迄今台灣人對過去既不具有共識的集體記憶，也缺乏共感的集體情操，對未來更沒有共享的集體期待。」

例如，在台灣的許多人對日本人的觀感也大為迴異。二十二歲以前是日本國民，深受日本文化薰陶的李登輝，慣用日文思考，講日本話，最驕傲自己深諳日本劍道。但自大陸來台灣另一批新移民，經歷八年抗日戰爭，眼見日本殘虐的人士，至今對日本人深無好感，很難理解台灣老一代對殖民者的懷念。

而李登輝在各種場合攻擊國民黨「請不要讓本土化政權消失」等言論，更讓已在台灣生根半世紀，視台灣為第一故鄉的外省人恐慌。
一位住在北投區的教授，半夜聽到民進黨宣傳車呼嘯而過，廣播著「外省豬」滾回去。「五十幾年來，我第一次這麼膽戰心驚，」她說。


經驗與歷史主觀影響認同

不同的個人體驗，不同的歷史觀形成了不同的主見。這些歧異不但影響族群認同，更影響對政治人物的評價。

如過去四年，民進黨執政，經濟成績不佳，使很多選民期待政黨輪替。但支持者卻認為，是民進黨政府承襲太多國民黨舊包袱，而且新手上路，應該再給他們四年機會。民進黨人得權後的貪污腐敗讓許多支持者失望，但也有很多人說與國民黨比起來，「程度上輕得多。」
「民進黨的可塑性，還是比國民黨高太多，」在九○年代初期領導野百合學生運動中，逼退資深立委和國代，現任中央研究院助研究員的范雲說。

尤其最近情勢來說，很多人看到陳水扁在三月二十七日的演講，前半段很能顯示政治家風度，後半段卻開始說，請連宋兩人閉嘴，功虧一潰。但看在某些民進黨人眼裡，卻是極具政治智慧的表示，「如果沒有後面那些話，一定撫平不了那些民進黨員的情緒，」立法院黨團辦公室主任李金億說。

但是雖然各人對政治各有看法，對真相各有解讀，但一般人都期望，領導人一定要身負誠信責任，不管藍綠，否則很難建立社會互信。台灣長期會被「撕裂」，更會被傷痕、瘡疤、恐懼所苦。德國哲學家湯姆斯曼說，「政治是少數人的工作，卻會毀掉全部人的生活。」

美國學者法蘭西斯福山，在一九九○年代中期出版《誠信》指出，社會互信的基礎是建立在誠信。誠信又是資本主義現代經濟社會的基石，沒有誠信，現代社會無法運作，因個人倫理是從社會倫理養成。

但遺憾的是，近幾年，政治領導人在各種場合，不但操弄族群意識，而且談話反覆無常，各黨派攻奸彼此貪污、舞弊，再加上媒體惡質發展，誇大、扭曲，甚至做假，更破壞台灣互信基礎，加強各方偏見。

尤其近年來民進黨政府在很多新聞節目裡，安插「置入性行銷」單元（政府以經費補助的新聞報導）。一位電視界人士坦承，一小時新聞裡有長達十分鐘的單元，屬於「置入性行銷」，使得新聞與廣告不分，破壞媒體追求「真相」的職責，政府難逃推波助瀾之責。

這些都影響社會倫理，更影響個人倫理和價值觀。一位大學教授驚訝地發覺，很多學生居然以捲款理律三十一億元潛逃的劉偉杰為英雄，認為劉偉杰聰明，能夠騙過最聰明的律師群。而且學生算出來，劉偉杰一天花一百萬，一生都花不完。良知、守法似乎對這些人已經不重要。

這位教授說，「聰明就好，不勞而獲更好，這樣叫老師如何教下去？」

「我們社會不但向下沉淪，」中央大學教授洪蘭說，「而且是要沒頂。」

信任是社會潤滑劑

但是很多政治人物卻以各種藉口，為自己缺乏誠信辯護。「我們在生活領域裡，就不注重誠信，你看大學生那麼多作弊，」一位民進黨立法委員說，「政治更是你死我活的割喉戰，誠信怎麼能生存？」

位在台中的雷虎科技董事長賴春霖認為企業領導人都必須對願景，產品，員工承諾有誠信，何況國家領導人主持大局，更需要誠信。雷虎科技今年本來要投資一億六千萬，現在只願意投資六千萬，因為看不出未來的方向，政治紛爭到底要何時才能解決。

沒有誠信，就沒有社會信任，社會信任是潤滑劑，可以減少很多不必要的麻煩。精神科醫生兼作家王浩威最近遇到病人，都要問他是什麼顏色，已知道的，還要再確定他的顏色，才願意傾心交談。捷運上，甚至會猜測坐在對面的人屬藍、屬綠。一位上班族每天為穿藍、穿綠，或穿紫而大傷腦筋。看似無關，「在在腐蝕社會資本，每個人都要花很多精力，才能取得對方信任，」他說。　

社會已如此分裂，專業無法讓人信任，公權力更讓人無法信服，台灣未來何去何從？

綜合採訪各人士的意見，都認為台灣民主社會已站上分水嶺，走到關鍵期。

這次大選，因為總統槍擊案所引發的抗爭、爭議，影響選局，已經不是勝負問題，而是誠信破產問題。很多不滿人士都認為，現任政府必須給人民一個合理的解釋，未來更應該確立民主遊戲規則。例如台北市長馬英九主張政府應該成立公正超然的調查委員會，「否則，家長在家，老師在學校，不知道怎樣教小孩了，」甚至一位支持綠營的南部文化界人士也中肯地表示。

這位泛綠人士指出，在地方選舉上，利用綁架、槍殺，影響選情，在所多見。這次因為是全國性選舉，才特別引人注目。但是，如果這次懸案不釐清，未來選舉所出現的手段，更將不可想像。

「到時我們驕傲於世人的民主，將和東南亞國家差不多，」政治大學新聞系教授張寶芳說。

若要療傷止痛，恢復信心與信任，精神科醫生王浩威認為，應讓不同的人講出來他們的感受與失落，他們不同的生命經驗。聽的人應該真心頃聽，具同理心諦聽。

但大多數人民，包括官員，都不願意傾聽對方心聲，或嘗試去站在對方立場想，改變自己固定的思惟。

一位中小企業負責人說，台灣要有未來，從領導人到選民，藍營必須要傾聽綠營人的心聲，綠營則必須傾聽藍營的心聲，進而了解彼此的思惟，才能轉變思惟，相互諒解，才能夠有和諧的未來。

《與成功有約》作者柯維說，思惟一旦移轉（Paradigm Shift），情況就會完全改觀。思惟不但影響人際關係、生涯發展，更甚至影響國家社會存亡興衰。如果凡事從負面思考，社會就會充滿無奈，悲情，個人會陷入悲觀，不能忍受挫折。

若不能以開闊的、理智的心去傾聽，等高等法院做出任何有關驗票和選舉無效判決，神探李昌鈺的鑑識報告，可能仍然有人懷疑，司法是否獨立，李昌鈺是否有藍色或綠色系統，成為各說各話的疑案。

對話與同理心是互信機制

長期來說，台灣人民各族群、各團體，還是要展開對話，建立對彼此的同理心，進而建立互信社會，尤其年輕人可塑性較高。例如政治大學新聞系教授孫曼蘋，讓學生去做眷村老榮民的故事，也要學生深入九二一災區採訪受難民眾，「他們了解了台灣歷史，也了解那些人的心情，相信將來都會成為他們的共同集體記憶，」孫曼蘋說。

對政治人物，文化評論家南方朔說，選民應該嚴格監督。現在有清望的人士都不願意出來，怕被貼標籤，使得台灣愈來愈積非成是。

「要讓搞權力只能胡搞一時，不能胡搞長久，」他說。

世新傳播學院院長成露茜則號召知識份子應該回歸本業，以論述及事實來檢驗民主，不要讓「民主」成為新威權的圖騰。

民進黨大老沈富雄說，阿扁應該知道，自己這次當選，運氣成分居多，不是多數人的付託（mandate），應常常想肚皮上皮肉之傷而更謙虛。今後應該言行一致，言語寬容。更要在立法院求朝野和諧，除非朝野立委都授意的公共政策，不要硬要強行在立法院通過。

樂觀人士認為，政治危機的此刻，也是台灣改革的關鍵期。中研院研究員王甫昌說，歐美各國政治人物都知道挑動族群的嚴重，必須刻意克制，稍一不小心，都要受到嚴格制裁。例如美國眾議長羅德一年前，間接對黑人發言不敬，三次在媒體道歉都還得不到諒解，最後仍然得辭去眾議院議長職。

台灣亂象，其實也非獨有。《跨越斷層》作者福山，舉證了從十六到十九世紀，世界各地都曾出現過幾次的社會危機，之後又重建秩序的例子。

如日本一八六八年的明治維新，盜匪行徑終於減少，同時日本也發展出一個全新的價值觀。美國在十九世紀初經過宗教復興，重塑價值觀，社會面貌一新。

但福山也認為，社會分裂不可能自動矯正。必須社會反省，而不是吵成一團。「人類必須認清社會的弊病，認清自己正陷入自毀的行為模式。然後透過討論、辯論，甚至文化戰爭，來積極重建社會規範，」他說。

現在是台灣人民彼此檢視，擺脫先入為主，脫下眼鏡的時候了。