[客戶經驗留言一]

給熱愛生命的朋友:

當我收到此mail時，驚覺！今天假如我患此病，我的"保險"真的有"預防萬一"嗎？
這是我的朋友傳給我，雖然我不是她的保戶，我真的很謝謝她，讓我知道我該注意自己的權益。
現在在地球的另一端正在"打戰"和各國正瀰漫著非典型肺炎的恐慌，我們準備好了嗎？我們所擁有的"專業"能給朋友幫助嗎？還是只是"銷售專業"著重業績而已！

有人因戰爭而喪命，有人卻發了戰爭財，您選擇什麼？您可以選擇嗎？
(您關心時事？掌握趨勢？提昇專業？不斷學習？您的職業中孕育著道德使命？)

如果您"夠專業"！請運用您的"專業"和"熱情"啟動您的"機智"，
將您所能運用的知識先傳遞給您的好朋友，讓我們建立一個充滿愛的地球村，
免於戰爭和疾病的恐慌，議題很大，但您和我有"共識"這即是開始～把愛傳出去！
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[客戶經驗留言二]

下面是一些有關於SARS的保險權益，請大家參考！
我們公司同事有一個客戶就在中鼎大樓，現在正被隔離中。
我們公司同事在和他電話聯絡的時候才發現：
他有二家醫療保單，一家ING安泰、一家新光人壽，
都買了很久了，結果才發現新光的醫療保單上面：法定傳染病是除外事項(就是不理賠的意思)，
所以請大家回去自己看一下自己家裡的保單條款，
其中"除外責任"裡有沒有把"法定傳染病"也除外了。
我查了幾家比較大的保險公司～
ING安泰人壽是有理賠的，
南山人壽也是有理賠的，
國泰人壽在87年以前買的是除外的(現在確定納入理賠)，
新光人壽過去是沒有理賠的(現在不知道有沒有改)，
其他公司的080不是在忙，就是沒有人接，
不然就是要輸入身份證號碼，是怎樣~~~~
問個問題還要核對身份喔！
後來才知道，政府宣佈法定傳染病跟我們居然關係這麼大，
有錢沒錢~~~~買個口罩活下去！
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[報紙相關報導]
非典型肺炎　保險賠不賠？　業者：在醫療理賠範圍內

　記者林紹琪／台北報導

非典型肺炎近日在中國、香港等第爆發，世界衛生組織更罕見的發出警訊，由於中國地區是國人往來頻繁之地，引起全台恐荒。這類傳染疾病一旦爆發蔓延，醫療保險是否理賠？瑞泰人壽副總于弘元表示，保戶只要不是帶病投保並通過核保的程序，一旦不幸感染這類新型態疾病，同樣可獲得醫療險的理賠。

近年來各類傳染性疾病陸續出現，例如東南亞地區的桿菌性痢疾、非洲的流行性腦脊髓膜炎，以及國內往往在限水期間爆發的登革熱、腸病毒等，雖然國人投保醫療險的比例已漸提高，但萬一發生這類型疾病時，醫療險賠不賠仍是許多消費者的疑問。

于弘元表示，過去舊型的醫療險保單，將「法定傳染病」列在「除外責任」中，如果保戶因為法定傳染病而導致醫療費用的發生或死亡，保險公司則無需理賠，但這種將「法定傳染病」列入「除外責任」的保單，通常是1998年之前銷售的保單，目前一般壽險公司新推出的保單都已經將「法定傳染病」列在理賠的項目中。

于弘元強調，投保瑞泰人壽健康險的保戶，若萬一感染「法定傳染病」或其他傳染病時，無論新舊保單皆可享有保障。于弘元建議，如果消費者手上的保單，是多年前投保的舊型健康險保單，不妨與原投保公司連絡，確認是否享有「法定傳染病」的醫療保障，同時，也不妨趁此機會重新檢視醫療保障是否足夠。

所謂「法定傳染病」包括第一類傳染病如霍亂、鼠疫、黃熱病、狂犬病、伊波拉病毒出血熱﹔第二類為流行性斑疹傷寒、白喉、流行性腦脊髓膜炎、傷寒、副傷寒、炭疽病、小兒麻痺症、桿菌型痢疾、阿米巴痢疾、開放性肺結核。

第三類為登革熱、瘧疾、麻疹、急性病毒性A型肝炎、腸道出血性大腸桿菌感染症、腸病毒感染併發重症、結核病（除開放性肺結核外）、日本腦炎、癩病、德國麻疹、先天性德國麻疹症候群、百日咳、猩紅熱、破傷風、恙蟲病、急性病毒性肝炎（除A型外）、腮腺炎、水痘、退伍軍人病、侵襲性b型嗜血桿菌感染症、梅毒、淋病、流行性感冒。

第四類為其他傳染病或新感染症，經中央主管機關認為有依本法施行防治之必要時，得適時指定之。