張貼者: 紫微小僧
語言
◎適當時默然,細心聆聽
◎不要輕易說「我明白你」
◎說多點正面的話
◎不要批評對方的思想
◎不宜以「是」、「嗯」等單字作回應
◎用1至2句幫對方總結不快
◎使對方思考視野更加寬廣
◎適當時默然,細心聆聽
◎不要輕易說「我明白你」
◎說多點正面的話
◎不要批評對方的思想
◎不宜以「是」、「嗯」等單字作回應
◎用1至2句幫對方總結不快
◎使對方思考視野更加寬廣
推。。。
要安慰人真的不容易。。。
最麻煩的是,有那個心,卻弄巧成拙,
除了沒達到安慰效果,還使對方更加沮喪。。。@.@
上面這幾個要點,真的很重要,
尤其是「說多點正面的話」,
因為,我好像常常和朋友一起罵當事人。。。囧|||
表面上是跟朋友站在同一陣線,
但是,這不僅沒有達到安慰效果,
反而使朋友更加氣憤、對事情更加執著、放不下。
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