[法律常識] 教你使用存証信函

很重要的常識喔！趕快學起來!

案例一：
台新銀行搞小花招-抗議中各位，我本是台新銀行VISA的用戶....使用了約4年。平常台新銀行都會寄一些郵購或介紹商品的目錄給我兩個月前，我開始收到台新銀行寄的『女性看的雜誌』（我忘了名字）我當作是廣告介紹也就丟在一旁，結果收了幾期以後，發現竟然開始以訂閱雜誌名義扣款....我打電話去台新問他們的回答是：當你收到雜誌，如果沒有打電話回來取消就表示你要訂閱這是什麼時代，台新銀行還搞這種飛機，如此的強迫推銷方式，是不是我所有收到的垃圾郵件都要一個個的仔細看?而且打電話抗議後，竟然只是取消訂閱，而不是取消我不承認的扣款...這種台新銀行....雖然雜誌一本40元，但是我感覺到我的尊嚴被踐踏。當大家要申請信用卡時也請多考慮一下吧


案例二：
讀者文摘以下就是我一個好友所發生的誇張事件!很多年以前,我那位朋友(以下簡稱A小姐)訂了讀者摘一書,期間該雜誌便不斷的寄一些垃圾型錄給她,她的處理方式跟上面那位先生一樣,不予理會,可是呢他的另一半在所有的垃圾型錄中相中了一套CD,且可以試聽十天, 於是下了訂單訂購,也付了錢喔 !可是惡夢便開始了,原本他們只想訂一套,因為那一套實在不怎麼樣,而且價錢相當貴,一點都不物超所值,又不好意思退,只好付錢囉 ,沒想到過一陣子,該雜誌沒有經過她的同意便擅自又寄了一套百科全書給A小姐 ,於是A小姐便打電話給讀者文摘,說明不想訂閱,很絕的是,讀者文摘要她將該產品以掛號寄回,天啊,那麼一大套的書要她用掛號寄回,光是郵費就不知道是多少錢了?而且要花 時間去寄,如果不在規定的時間內寄回公司 ,就視同購買 ,OK,A小姐便這樣認栽了!?沒隔多久,讀者文摘又寄了另一套給她,也是同樣未下訂單,未曾訂購,這回A小姐火了,又打電話給讀者文摘,說明並不想購買的意願,而對方所給予的回答仍舊是一樣, 要在規定的時間內寄回!A小姐說,可不可以停止再寄了,她實在不想多花時間和金錢去處理這件事,對方也爽快的允諾說好,於是A小姐心不甘情不願的寄了回去!以為惡夢就此結束,過了沒多久,讀者文摘又以相同的手法寄上了第三套CD,A小姐真的火冒三丈了,因為前前後後她不知花了多少錢去寄了,而且表明不想再訂購,而讀者文摘像是吃定了人似的,一而再再而三的寄東西給她,難怪她會火大,這次A小姐很生氣的打電話抗議,沒想到卻換來對方的冷言冷語,且態度相當惡劣,A小姐說她要將此事投訴消基會,接電話的小姐說"好啊妳去投訴啊"各位,這樣的雜誌社,你們還敢訂嗎?甚至對於讀者文摘所寄的垃圾型錄都不敢隨便處理,這樣令人心驚膽跳的型錄,萬一一個不注意,可能你就要花一筆錢了!

學法律的好處，就是讓我不受這種氣！遇此問題的解決方法是：

1.將郵寄來的資料詳細記下，例如收到的時間，寄出的郵局等，至少應該都會有包裹或掛號的號碼

2.到郵局去買存證信函一式四份例如：某月某日收到貴公司寄發 之某物，掛號單號為某號，本人並未訂購該物品，請貴公司詳察，並於本存證信函送達日起三十日內，儘速派員取回。依消費者保護法第二十條第一項規定，本人不負保管義務，如有毀損由貴公司自理。如需本人將該物品寄回者，請於七日內將郵資(看他寄來時貼多少郵資)及處理手續費（另加100元）共計某元，現金袋寄至某地址某人收。逾三十日者，依消費者保護法第二十條第二項，視為貴公司拋棄該物品，本人將予以自由處置。切勿自誤！

3.副本寫消費者保護協會到郵局去寄出 ，則郵局會留一份(郵局存證用)