人際關係縱橫談
 
1. 史丹福研究中心：你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。
 
2. 國際羅勃‧海扶公司：員工離職，34%因為成績未被認同或讚揚，
    29%因低薪，13%職權混淆，8%人事衝突。
 
3. 行為研究：成功20%來自智商，80%來自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。
 
4. 95%被解僱的員工，是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。 


贏家與輸家的差異
 
 
           輸家             贏家 
看周圍的人 是競爭者         是幫助者 
看敵人     是一種威脅       是一種考驗 
看上司     是討厭的工頭     是可敬的教練 
看對手     是摩擦的來源     是靈感的來源 
看異己份子 是一種對立       是一種差異 
看抱怨者   是問題人物       是有特別需要的人 
看父母     是上一代的古董   是這一代的導師 
看雇工     是公司賺錢的機器 是公司的家庭成員