非常感謝各大師的參予~

4月19日當天與同行的某國外女客戶一同從香港要搭12:50的班機回台中~

10:30左右我倆抵達九龍站 欲撘乘香港機場快捷到機場~九龍車站非常方便旅客能直接在車站check in 並且拖運行李,但當我們到櫃台check in時 航空公司人員卻告知他們系統有問題請我們直接前往機場check in並保證機場人員正在H櫃台等我們並且一定有位子搭乘12:50班機回台中.

11:20左右我們順利到機場後並找到H櫃台又弄了很久之後眼看離登機時間越來越接近,心中有不好的預感,似乎航空公司有隱瞞式情並未告知,最後櫃檯人員告知我們原本我們搭乘的12:50分班機因牠們系統問題造成現在已沒位子給我們,當下我直接爆發了!(因為車站的航空公司人員一再保證有位子,只是需要我們前往機場找到她們櫃台處理)

最後航空公司提出折衷方案,要我們選飛高雄或者桃園換撘乘她們總公司國泰航空,我選擇飛桃園,並升等頭等艙,並且在我要求下航空公司另擠付一人港幣760補償我們搭乘高鐵回台中費用
與搭乘計程車回台中機場取車的費用.

中間女性客戶添亂的事情就不詳述了,超級歇斯底里!差點給他搞瘋和搗亂整各我談判上的佈局與目的.

anyway最後得到這些補償和禮遇,應該算是還能接受範圍~有時候航空公司很賤,如果你不夠內行時,航空公司一開始一句你們為何沒有在網路上先畫位,不懂得人一下就理虧被問倒了,然後也要不到補償予安排其他班機.

PS:別問我怎突破航空公司先發制人的盲點,這是秘密,容小的不公開~

因為一開始這家航空公司也是這樣搞我們,並沒有打算補償和安排其他班機只想隱瞞這不是她們的問題,並且造成是因為妳本身的問題造成沒位子可坐回台中,很賤吧!這就是航空公司!!!

打的有點亂,請勿介意