張貼者: bonnie張
我現在在一間系統家具上班,我是做室內設計助理的工作,
...........有的客人聽一聽說還要再考慮看看 我知道
的是現在的客人都貨比三家,想要好又要便宜......................
想請問各位前輩,要怎樣才能讓客人完全是屬於你的,且可以打動客人的心??
我一直很想要接case 這樣才能夠突破~
...........有的客人聽一聽說還要再考慮看看 我知道
的是現在的客人都貨比三家,想要好又要便宜......................
想請問各位前輩,要怎樣才能讓客人完全是屬於你的,且可以打動客人的心??
我一直很想要接case 這樣才能夠突破~
1)首先確定你所任職室內設計公司的「設計品味」、「價錢屬於高價?中價?低價?」、施工品質是否誠實?
2)客戶來詢問,其目的只有一個:想得到自己喜歡的設計及施工成果,價錢又合理。
3)了解客戶是注重價錢?還是注重品質?美觀為主?實用為主?
4)以你的角色,不宜向客戶報價。因為價錢是隨著個案、客戶的預算而定,須由設計師估價。
5)了解客戶的穿著、談吐、文化背景,以便了解客戶的坪數大小、品味與喜好。歐式?日式?台式?現代式?復古式?簡單式?精緻式?
6)找出符合客戶所喜類型的數個成功案例,供其參考。
能做到上述程度,多半能吸引客戶繼續詢問。
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