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在我十一年的上班族生涯裡,見證許多員工進退職場。現在,我從事擔任各家企業顧問諮詢的工作,和其中一些企業甚至有一~二年的長期合作關係。在多次造訪一家企業的過程中,我可以清楚知道什麼人留了下來,而什麼人又在公司消失了身影。
就我自身的經驗而言,再加上看過客戶公司裡為數不少的員工,我發覺會做事卻被解僱的員工,主要有下列三點特徵。
.太過自信。
.對人從不心存感激。
.沒有做到身為社會人、或是身為人應該做到的正確行為。
第一章裡主要要解說的,就是這類員工。
實際上,一個會做事的人會不會被解僱,只要聽聽看他無意中吐露的真實想法就會知道了。
例如,在本章的小故事裡,有一類員工會「把後進當棋子般利用」。
正因為他們對人從不心存感激,所以看見後進沒把事情做好,嘴裡就會溜出「真是沒用啊」這樣的話。在這樣的小細節裡可以看出一個人究竟是會感謝他人,還是只會把別人當工具般利用。
另外,有些人會誤以為「我的工作能力好,所以麻煩的事情不做也沒關係」,因此會說出「大家都要交報告,所以我也要交嗎?」這樣的話。這就是太過自信了。
這一章對於認為自己「都已經交出這樣的成果了,為什麼公司還是不讚許我?」的人,應該是特別有參考價值的。視自己為「能幹員工」的人,是最危險的。愈是這樣的人,就愈會壓榨工作能力差的人,也會最先面臨被開除的命運。
如果工作能力真的是出類拔萃,那也就罷了,但是在很多情況下,主管對你的考核並沒有你本人自以為的那麼好。
當然,有自信是好事,但是不能搞不清楚狀況,擺出蠻橫不講理的態度或是做出讓人嫌惡的行為。
本章會介紹十個這一類搞不清楚狀況的員工的小故事。
這些登場人物的最大問題點在於—自己已進了裁員候補名單,卻還沒有自覺。
希望讀者能夠一邊閱讀,一邊捫心自問:我有沒有類似的行為?同時,也希望讀者能夠參考書中的方法,知道如何對付這些搞不清楚狀況的員工。
非常討厭和別人做一樣的事情
有人會把這樣的話掛在嘴邊:「我會用自己的方式學會,並且交出工作成果啦!」
這一類型的人最討厭的,就是被人命令,或是和別人做一樣的事情。
如果你命令他「這是規定,給我做!」無庸置疑地,他絕對不會乖乖照做,因為他壓根兒就認為「和別人做一樣的事情很遜」。
從東京的一流大學畢業,大張旗鼓地進入顧問公司,聰明絕頂,工作適應得比誰都快,能力又好。
但是,這樣的人如果一直不顧他人、維持一貫自由奔放的作風,很快就會冒犯到主管了。這下子不但別想晉升,還可能被列入開除名單。別忘了,主管喜歡「工作能力一般的老實人」勝於「工作能力好卻惹人厭的傢伙」。
舉例來說,公司規定新進員工,必須參加三天兩夜的研修活動,並在之後提出報告。但是,這一類的人遲遲不交,他們打從心裡認為根本沒有研修的必要。
主管等得不耐煩了。
主管:「關於新進員工的研修報告,已經過了十天了,只剩你還沒交哦!」
新人:「喔,報告啊。不交不行嗎?」
主管:「公司規定,參加過研修活動的全體員工都要交。」
新人:「公司規定所有人都要交,所以我也要交嗎?」
主管:「當然啊!反正規定就是要交,你有意見的話去說給總經理聽好啦!」
新人:「啊……知道了。那麼,你給我一個研修報告的基本格式啦。我才不想浪費時間在這種事情上。」
對於自己不想做的事完全沒有興趣,一付毫不在乎的樣子,還公然違逆主管,也不自覺慚愧。
主管怒氣攻心,很想開罵,無奈現在是個動不動就大聲嚷嚷「職權騷擾」(譯註:Power harassment,指利用權職欺凌員工)的時代,只好想辦法忍下來。
主管:「有了基本格式你就會寫了嗎?那你什麼時候可以交?」
新人:「嗯……給我一個禮拜的時間……。」
主管:「開什麼玩笑! 你今天不交明天就不必來上班了!」
新人:「對、對不起。我現在馬上寫。」
主管的耐性再好,這時候也超過忍耐的極限了。
這名新人在挨罵後的一個小時,完成了報告並且交給主管。其實願意做的話,他的動作還挺快的嘛……
end..
編輯者: 華阿姨 (2012-08-30 11:40:46)