消費者趨勢策略家傑夫.楊(Jeff Yang,譯音)說,蘋果的成功與賈伯斯佛教徒的禪學有很大關係,禪強調的是「無為的力量」,因此「極簡」是蘋果產品的核心,成就蘋果獨樹一格的品牌。
以上幾句話道出了賈伯斯的心路歷程。
但是「 傑夫.楊」只說對了一半。
他沒了解的另外一半是:
「將為數眾多的消費者﹝眾生﹞的內心需求,作為自己的需求」﹝我即眾生,眾生即我﹞。
科技產品向來只注重多功能,以為多功能就能滿足消費者。事實上,越是多功能,卻反而是意味著「越難使用」。消費者必定被繁複的操作搞得昏頭轉向。反而讓消費者產生厭拒的心理。日本大廠SONY在 iPod 問世之前,早有類似的多功能的隨身聽上世,就是因為只顧著提供多功能而忽略了消費者的「使用心態」而最後以失敗收場。
我的一位客戶說:「連他一歲多的女兒都會用 iPhone」。
這就是工商業社會「只注重皮表,不注重內裡」的「功利心態」所存在的『心盲』。易經的卦名為「否卦」。至今是許多只顧賺錢與成長率的勢利大老闆所不能想像的。 HTC 與 SAMSON 至今仍然尚未覺悟。至於 NOKIA 老早被消費者除名了。
賈伯斯由於曾經追求過「清淨無為」,覺悟到什麼才是「人」的根本需求。所以所設計的產品,不但外形樸素,而且以「直覺式操作法」﹝買本《零極限》來看就知道:清淨無為後會產生極佳的「直覺」﹞來設計操作過程。這就是產品深深契合「人」的根本需求。易經的卦名為「泰卦」。
加上賈伯斯深諳消費心理,產品發表前保密到家,再加上賈伯斯把蘋果產品塑造成「精品」,因而創造了「蘋果盛世」。
該是眾生「覺醒」的時候了。
消費者已經被賈伯斯喚醒了!
不知道其它大廠的大老闆們「醒了沒?」
編輯者: 青山野人 (2011-10-08 02:46:45)