十大行銷騙術

（文/范碧珍）

近日，不肖份子把紙上刮刮樂的詐騙技倆重新包裝，改由傳輸手機簡訊服務以達到詐財
的目的，這種欺騙手法目前正由警方配合電訊業者，展開大規模的取締活動。此外，類
似詐騙手法而衍生的消費爭議，也躍升消基會申訴排行榜，不肖業者費盡心思，想從消
費者口袋「多挖錢」，於是消基會歸納出消費者辨識「十大行銷騙術」，讓消費者不再
淪為業者眼中的肥羊。

1.告訴消費者「你中獎了」：最常見的是以檢查瓦斯為名進入民宅，告訴年長消費者幸
運抽中土地開發持分，強拉至銀行提款。或以電話告知抽中國外免費住宿券，引誘消費
者簽約享受會員權益，會費高達十多萬元。

2.誘騙、詐欺手段：直銷人員針對皮膚有黑斑者介紹電話問診拿藥，結果交數萬元買藥
卻不見效。

3.以優惠價吸引：如瘦身美容業宣稱數千元保證瘦身，待消費者上門後即藉機推銷其它
產品，或稱消費者不適合該特價產品，結果費用即由數千元變成數十萬、甚至百萬。

4.提供免費服務或商品為誘餌：如瘦身業者廣告可「免費試做」，待消費者上門後則強
力向其推銷產品，或要求先繳交一萬八千元費用；有些產品直接寄到家中，若消費者未
予退回，業者則登門要求付款。

5.人海戰術：消費者參加減重課程，推銷人員輪番上陣推銷，造成疲勞轟炸，使消費者
困擾分心而購買產品。

6.打公家或公益牌：業者散發類似教育宣導中心傳單，讓消費者誤以為是政府單位或公
益團體的教育宣導課程，結果是推銷瓦斯安全裝置。

7.暗渡陳倉：業務員要求消費者先付斡旋金，並承諾消費者只要不願承購，即可退款，
結果卻被公司視為訂金沒收。

8.誇大療效：一些有線電視廣告播出瘦身貼布廣告，宣稱具有療效，消費者在使用無效
後要求退費被拒。

9.利用人性弱點：利用工讀生街頭問卷方式推銷英文課程。

10.拖：業者推銷產品，先遊說消費者試用，聲稱消費者購買後不滿意可七日內退款。
但當消費者發現產品不適用要求退款時，業者常一拖再拖，讓消費者等到超過七日即無
法退款。