空難！
那天我埋頭工作，把自己關在房間裡面，直到晚上六點多才發現這個消息。看了一個晚上的電視，心中唏噓不已，除了對罹難者感到悲悼外，也對我國人各種習性嘴臉感到不明就理。
我們比較看看國外發生災難或空難時的處理態度，會發現外國人是大多能夠順利處理，並非說國外的人比較優秀，小弟只是要闡明我們國人在有事故發生時往往不能鎮定的處理，無法靜下心來思考，只會發脾氣，只會大吼大叫。而這對於事件的處理是沒有益處的。或許這是教育之下的成果，我國在這方面的教育與人心氣質之培養的確仍嫌不足。
首先，要肯定國軍與政府在第一時間參與救援行動，姑且不論教派與政黨，政府能動員這樣的人力來搜救與處理，是值得讚許的，特別是在週六的日子，若是發生在美國，很可能大半的救援人員都在休假呢。
接下來，小弟看到了一些比較無法接受的現象。第一個是電視新聞無止盡的報導。這令人幾乎無法喘息，整個週六週日兩天只要打開電視大概有七八台視不停的重複新聞。好像台灣已經沒有別的新聞了，這樣的處理方式幾乎要讓人抓狂，實際上來說也沒有甚麼新的東西可以報導，唯一會改變的祇是罹難屍體的數目而已，偏偏新聞台就是不斷的重複，真是奇怪。小弟也不禁想，要剛好是週二或週五，是不是在畫面上也要打出樂透號碼？這除了讓旁觀者心急之外，對罹難者家屬何嘗不是？搞的大家精神緊繃，主播與記者們更是漏夜報導，除了浪費資源與累了身子之外，有甚麼好處？
其二，罹難者家屬的憤怒。實際上而言，小弟也有過喪親之痛，絕對能夠理解那樣的驚悸與不安。但這並不代表罹難者家屬就是最大，反而更要冷靜的處理才對。一個過去的工作夥伴是澎湖人，適巧人也在澎湖老家中。我去電詢問，他只表明情況一團亂，海邊到處是人痛哭流涕，哭的死去活來，媒體到處亂竄，追著屍體追著官員跑。一架飛機二百多人，每個罹難者都有二到三位家屬到澎湖，這樣的場面該有多亂呢？
離島建設本來就非常不足夠，華航儘量幫助家屬抵達澎湖已屬盡力，姑且不論是否面面俱到，但此心意已經值得我們正視。或許在處理上還未能嫺熟，或是匆忙間有些細節未曾注意，但這不代表華航沒有心在作。
報紙上說有些家屬忿忿不平，到了澎湖只想要到海邊去，對於華航安排的住處與等待十分不滿。我能了解那種心情，也理解罹難者家屬在極度焦慮下的反應。只是冷靜想想，到海邊去招魂與哭泣，是否真的對搜救有幫助，在鎂光燈閃爍下，對著鏡頭破口大罵，是否能挽救回已失去的生命？失事地點處於偏僻的離島，救援人員已經吃重，還需撥出人手照顧家屬，家屬是否能體諒這些人員的感受？
有些家屬還懷疑相關單位草菅人命，不努力打撈，甚至要自己雇用漁船出海打撈。這樣的行為與說辭的確令人震驚。大家都是血肉之驅，在發生這樣的事件之後大家都盡力要把事情做好，如果可以，我相信在場救援的弟兄要把海水抽乾也無怨無悔。黑夜，海潮，疲勞，謾罵，這樣的情緒湧進弟兄們的心理面，那是多麼難熬啊。打撈遺體的工程本來就是一種運氣，我相信大家都希望能夠找回每一具遺體，只是無名火的爆發只會影響眾人，而不會加快進度。
更有甚者，遺體運回台灣後，還有家屬在謾罵。我想，漏夜搭建靈堂的工人心中也是痛楚的，在靈堂幫忙的不論是義工，不論是華航員工也好，心中也都在淌血。有些抱怨或是不平並不是成熟的，反而更顯出自己的小家子氣。
我為罹難者哀泣，也同情家屬思親之痛，但我更要諒解華航與相關單位的措施，還是得向她們說聲謝謝。失事原因仍未明，或許錯在華航，但就目前的行動與安排而言，華航也盡了力，我雖然沒有親朋好友在機上，人也不在澎湖，但我感受得到航空公司的誠意。相信大部分的人都知道，在處理這樣一大批人的感受時，是很無奈的。有的人要時時知道進度，偏偏就沒有那麼多進度可以報告，有的人要這要那，偏偏離島就沒那麼多設施。不管怎麼樣，逝者逝矣，遺族何不冷靜處理？
其三，各種故事出籠。其實也得佩服我們媒體工作者的能力。一大堆人事物紛紛出現。有的是剛好上機，有的是剛好逃過，有的改名還是逃不過，有的是生死同日，有的........
更絕的是演藝人員也參了一腳，有的慶幸自己剛好沒去搭，有的有朋友在機上，有的曾經撘過同班飛機，有的.....屁話一堆，讓人覺得很不自在。
其四，謠言滿天。在這種情況未明的時候，各種謠言各種中傷一下子冒了出來。有的人指華航員工漏夜打牌，有的說某某團體愛搶鏡頭，有的說政府官員愛作秀。我想這些事情也絕非空穴來風，但非得在這個節骨眼來說嗎？是不是本末倒置？妙的是，這種話題一出籠，有許多人便開始附和，好像自己也是圈內人，非得說出自己也曾經怎樣，自己也聽過怎樣，諸如此類的話，才能顯出自己的不凡。
先前有一些人傳言蕭亞軒在溫哥華品行不佳，運用詭計發展星運。於是更多人發表自己也住在溫哥華，也聽過也看過某些事實。就小弟而言，在溫哥華住了那麼久，別說認識蕭姑娘，朋友中有聽聞過此事的一個也沒有。這樣的傳聞在國人口中卻越傳越熱，真是感嘆。有些人說某志工團體愛搶鏡頭等等，小弟認識的人沒有與之有接觸的，因此不清楚內情。但至少我看到的是人家盡心盡力陪著家屬，念經，煮東西，倒看不出有甚麼不對。
相較於國外，當有災難發生時，媒體記者都能自律，一不打擾家屬，二不搶新聞，新聞畫面幾乎都統一規格，也不會打擾正常節目，頂多插播快報。這樣的感覺清淡許多，也比較不煩雜。而家屬也多能聽從相關單位的安排，雖然哀戚卻都能鎮定面對，也能夠從容完成指認手續。這樣的配合度不但減少工作人員的壓力，也間接加快處理的速度。
我國人在面對空難，除了表示哀悼，並痛定思痛改革飛安同時，是否也要培養自身處世態度，讓事件在嚴肅中圓滿處理。
最後還是向罹難者家屬表達內心中的遺憾，冀望這樣的事件不會再度發生。也期盼往生者能在我們的堅強中安然離去，不要牽掛。
合十
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